So bunt wie das Leben

– das ist unser Motto und bunt kann es im Leben auch zugehen, manchmal sogar zu bunt. Allerhöchstes Ziel all unserer Arbeit im SkF Bocholt ist es, Menschen in schwierigen Lebenssituationen unterstützend zu Seite zu stehen. Hier ist es unser Bestreben, den Menschen etwas Gutes zu tun. Empathischer, respektvoller Umgang ist hier neben unserem fachlich qualifizierten Wissen ein wichtiges Thema.

Es kann aber doch einmal vorkommen, dass jemand mit unserer Arbeit nicht zufrieden ist und auch da möchten wir die Möglichkeit bieten, sich konstruktiv mit uns auszutauschen. Auch wir, die Mitarbeitenden des SkF Bocholt sind nicht fehlerfrei – natürlich kann auch bei uns mal etwas schief gehen oder wir sind mit dem falschen Bein zuerst aufgestanden und sind KlientInnen gegenüber nicht empathisch und respektvoll begegnet. Das ist natürlich nicht in unserem Sinne.

Wir bitten darum, dass Sie sich aufmachen, sich bei Bedarf auch einmal zu beschweren – für uns sind das Anregungen, um es beim nächsten Mal besser zu machen.

Sie haben dann die Möglichkeit, sich bei einer Fachbereichsleitung zu melden und das Problem anzusprechen.
Dies kann per Telefon, E-Mail, Brief oder auch im persönlichen Gespräch geschehen.

Ihre Ansprechpartner der Fachbereichsleitungen oder der Geschäftsleitung sind: